TENGA EN CUENTA QUE NO HACEMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN CARGOS.

Devolver

¿Es posible devolver mi pedido?

Sí, esto es posible.

Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos.

dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

En este caso, el pedido deberá cumplir las siguientes condiciones:

1. El pedido aún contiene todas las piezas y componentes adecuados y el embalaje está

Llegó exactamente como el producto.

2. El manejo normal del producto es evidente, quedando excluida la rotura por manejo descuidado.

3. Los productos cuya higiene es importante se han limpiado a fondo antes de la devolución.

El proceso comienza.

4. el producto se ha detectado defectuoso inmediatamente después de su recepción.

5. Tenemos derecho a cobrarle al cliente los gastos de envío.

6. La devolución se procesará en un plazo de 7 días hábiles y, si se cumplen las condiciones, la devolución

será reconocido oficialmente dentro de este período.

*Nos reservamos el derecho de rechazar los artículos devueltos si sospechamos que han sido utilizados.

o dañados sin culpa nuestra.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Si su pedido cumple con las condiciones anteriores, deberá hacer lo siguiente para iniciar el proceso.

proceso de devoluciones.

-Enviar un correo electrónico a: info@valeriabucuresti.ro

-Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente:

Número de orden

Motivo de la solicitud de devolución

Foto del producto en caso de rotura

Nombre + apellido del cliente

Dirección del cliente

Luego hablaremos con usted y le daremos la dirección de devolución.

Nunca envíe la devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que la haya recibido.

nos lo pidió. Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del

producto.

STORNOBAU

El consumidor tiene derecho de desistimiento de conformidad con la siguiente disposición si:

El consumidor es una persona física que celebra un negocio jurídico con fines distintos a los

relacionados predominantemente con su actividad comercial o profesional:

A. CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Derecho de cancelación

El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado

quien no sea el porteador ha recibido o aceptado la última mercancía.

Como trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan.

Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible un reembolso.

al recibir la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (ValeriaBucuresti) mediante un correo electrónico claro.

Declaración (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. La revocación es

Se completará cuando recibamos la mercancía. El coste de la devolución correrá a cargo del comprador.

por el comprador.

Registro de envíos en tránsito

Como nuestros productos se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más largos de los que tenemos conocimiento.

Sin control. Si la mercancía ya está en camino, no es posible cancelarla. Por favor

Espere hasta recibir la mercancía y devuélvanosla. Por supuesto, puede informarnos

Infórmenos con antelación sobre su cancelación.

Para garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe un correo electrónico de envío.

confirmación.

Consecuencias de la retirada

Si se desiste de este contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted,

con excepción de los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales resultantes de la

hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico

ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que

Recibir la notificación de su desistimiento del presente contrato y la recepción de la mercancía. Para ello

Para el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pago original.

transacción, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por

este reembolso.

** TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA EN EL

GASTOS DEL CLIENTE.